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企业整体行为规范是?#35270;?#20110;公司及员工在开展生产经营活动中需要共同遵守的行为规范

 

一企业道德行为规范
企业道德行为规范概述

企业道德行为规范是企业道德的具体化行动化是实践企业道德观念的行动准则确立和实施企业道德行为规范对于规范企业的道德行为塑造企业的道德形象增进社会公众对企业的了解和认同具有重要作用

2企业道德行为规范
携手客户共同发展
携同员工一起进步
携力社会同创和谐

3企业道德行为规范具体要求
携手客户共同发展具体要求做到五个真诚即真诚为客户打造精品真诚为客户提供满意服务真诚为客户创造价值真诚与客户合作共赢真诚赢得客户信赖
携同员工一起进步具体要求做到五个致力即致力实践以人为本的理念致力依靠员工办好企业致力调动好保护好员工的积极性致力为员工创造良好的成才环境致力促进公司与员工共同发展
携力社会同创和谐具体要求做到五个积极即积极支持社会公益事业积极?#27425;?#31038;会公德积极弘扬社会正义积极维护社会秩序积极促进公司与社会的共同繁荣

 

员工职业道德行为规范

1员工职业道德行为规范概述
员工职业道德行为规范是?#35270;?#20110;公司员工在履行职业责任时需要共同遵守的行为规范
2员工职业道德行为规范
踏踏实实干事创业
时时处处遵章守纪
日日月月创优争先

3员工职业道德行为规范具体要求
踏踏实实干事创业具体要求做到五个实字即做人要诚实说话要真实知识要充实工作要扎实作风要务实
时时处处遵章守纪具体要求做到五个严格即严格遵守各项规章制度严格遵守安全操作规程严格遵守劳动纪律严格遵守法律法规严格遵守社会公德
日日月月创优争先具体要求做到五个争创即争创最佳工作业绩争创最佳质量水平争创最佳安全记录争创最佳生产效率争创最佳经济效益

 

三工作作风行为规范
1工作作风行为规范概述
工作作风行为规范是企业作风的具体化行动化是实践企业作风的行动准则确立和实施工作作风行为规范对于规范企业作风行为塑造企业作风形象增进社会公众对企业的了解和认同具有重要作用
2工作作风行为规范
将责任体现于每一个细节
将效率贯彻于每一项工作
将求实融会于每一次行动

3工作作风行为规范具体要求
将责任体现于每一个细节具体要求做到五个自觉即自觉顾全大局自觉忠于职守自觉履行好岗位职责自觉执行好各项规章制度自觉完成好各项工作任务
将效率贯彻于每一项工作具体要求做到五个及时即及时掌握信息反馈信息及时发现问题解决问题及时采取措施克服困难及时研究对策化解矛盾及时深入下去推动工作
将求实融会于每一次行动具体要求做到五个坚持即坚持实事求是求真务实坚持深入基层深入实际坚持脚踏实地发扬实干精神坚持狠抓落实抓好落实坚持讲求实效追求实绩

 

组织层次行为规范是?#35270;?#20110;公司不同工作岗位的不同群体需要共同遵守的行为规范

 

一高层管理人?#22791;?#20301;行为规范

1高层管理人?#22791;?#20301;描述
高层管理人员的岗位职责主要是负责公司重大决策组织领导企业开展生产经营和改革发展各项活动以及各项建设事业其岗位行为直接决定着公司的管理水平经营状况和发展速度并对员工的群体行为有着重大的影响作用高层管理人?#22791;?#20301;行为规范?#35270;?#20110;全体公司级管理人员
2高层管理人?#22791;?#20301;行为规范
以科学推动发展
?#28304;?#26032;提升实力
以制度规范管理
以行动创建伟业

3高层管理人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
以科学推动发展具体要求做到五个坚持即坚持科学发?#26500;P?#22362;持以发展统揽全局坚持正确把握公司发展方向坚持科学制定并实施公司发展战略及规划坚持推进公司实现又好又快发展
?#28304;?#26032;提升实力具体要求做到五个全力即全力推进观念和思路创新全力推进管理体制和管理制度创新全力推进技术创新和产品创新全力推进企业文化和企业形象创新全力通过创新提升公司核心竞争力
以制度规范管理具体要求做到五个不断即不断强化制度的权威和效力不断健全和完?#32856;?#39033;管理制度不断提升制度的先进性和?#35270;?#24615;不断增加制度的规范和制约作用不断提高员工执行制度的自觉意识和责任意识
以行动创建伟业具体要求做到五个自觉即自觉践行公司价值理念自觉投身公司发展大业自觉求真务实真抓实干自觉廉洁奉公当好表率自觉为实现公司愿景和目标而努力奋斗

 

二中层管理人?#22791;?#20301;行为规范

1中层管理人?#22791;?#20301;描述
中层管理人员的岗位职责主要是承上启下贯彻落实公司各项决议决策和规章制度指挥带领?#29575;?#21592;工完成公司下达的各项任务其岗位行为对于?#32321;?#20844;司各项工作的落实各项任务的完成和各项目标的实现都具有重大的影响作用中层管理人?#22791;?#20301;行为规范?#35270;?#20110;公司全体中层管理人员
2中层管理人?#22791;?#20301;行为规范
从全局着眼促发展
从管理入手上水平
从基层着力抓落实
从率先做起争上游

3中层管理人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
从全局着眼促发展具体要求做到五个坚持即坚持牢固树立全局意识坚持以公司的发展大业为重坚持局部利益服从全局利益坚持竭尽全力推动公司又好又快发展坚持为实现公司愿景和目标而努力奋斗
从管理入手上水平具体要求做到五个全力即全力推进管理创新提高管理素质全力搞好经营管理提高经济效益全力强化成本控制构建成本领先优势全力优化质量管理打造世界驰名品牌全力提升管理水平创造一流管理绩效
从基层着力抓落实具体要求做到五个到位?#36766;?#23454;把基层遇到的问题和困难解决到位切实把公司各项决议决定执行到位切实把公司各项规章制度实施到位切实把公司各项工作部署落实到位切实把公司下达的各项目标任务完成到位
从率先做起争上游具体要求做到五个当好即当好干事创业?#30446;?#27169;当好遵章守纪的榜样当好廉洁?#26376;?#30340;表率当好推动公司发展的排?#32321;?#24403;好完成各项目标任务的带头人

三基层管理人?#22791;?#20301;行为规范

1基层管理人?#22791;?#20301;描述
基层管理人员的岗位职责主要是负责公司生产经营管理的各项具体业务其岗位行为直接关系到公司生产经营管理各项工作的具体落实基层管理人?#22791;?#20301;行为规范?#35270;?#20110;公司各个部门的普通管理人?#20445;?#20197;及基层工段长班组长等基层管理人员
2基层管理人?#22791;?#20301;行为规范
将职责履行到位
将指令执行到底
将公务办理完善
将工作干成事业

3基层管理人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
将职责履行到位具体要求做到五个严格即严格忠于职守严格坚持原则严格履行岗位职责严格按制度办事严格杜绝渎职和失职行为
将指令执行到底具体要求做到五个及时及时做出反应及时采取行动及时报告情况及时执行到位及时反馈信息
将公务办理完善具体要求做到五个讲求即讲求办事态度待人和蔼热诚讲求办事效率凡事只争朝夕讲求主动意识遇事不推诿不扯皮讲求负责精神不回避问题不逃避责任讲求办事质量坚持高标准严要求
将工作干成事业具体要求做到五个努力即努力提高能力素质努力胜任本职工作努力?#23454;?#19994;务高峰努力完成各项任务努力创造最佳业绩

 

四生产操作人?#22791;?#20301;行为规范
1生产操作人?#22791;?#20301;描述
生产操作人员的岗位职责主要是负责公司产品生产及现场管理其岗位行为直接关系到公司的产量质量消耗成本安全等各项经济技术指标的完成生产操作人?#22791;?#20301;行为规范?#35270;?#20110;公司各个生产岗位的操作人员
2生产操作人?#22791;?#20301;行为规范
用技能成就事业
用精细打造精品
用效率提升效益
用实干创造佳绩

3生产操作人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
用技能成就事业具体要求做到五个熟练即熟练掌握专业知识熟练掌握生产技术熟练掌握设备性能熟练掌握安全操作规程熟练掌握事故预防措施
用精细打造精品具体要求做到五个严格即严格质量管理严格落实质量责任严格执行质量标准严格进行生产过程质量控制严格杜绝不合格品流入下道工序
用效率提升效益 具体要求做到五个全力即全力提高设备运行效率全力提高能源利用效率全力提高材料利用效率全力提高时间利用效率全力推进成本?#20013;?#38477;低
用实干创造佳绩具体要求做到五个争创即争创一流的产品质量争创一流的生产效率争创一流的安全生产争创一流的节能降耗成效争创一流的现场管理水平

 

五工程技术人?#22791;?#20301;行为规范

1工程技术人?#22791;?#20301;描述
工程技术人员的岗位职责主要是负责公司技术进步技术革新技术改造和新产品?#24405;际?#26032;工艺?#30446;?#30740;开发工作其岗位行为对于提升公司自主创新能力实现产品更新换代和建立技术领先优?#39057;?#37117;具有关键性的作用
2工程技术人?#22791;?#20301;行为规范
精湛专业技能
精心破解难题
精于发明创造
精诚奉献才智
3工程技术人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
精湛专业技能具体要求做到五个着力即着力把握科技发展动态着力选准科研攻关方向着力?#23454;切?#19994;科技高峰着力提升技术知识水平着力锻炼成为专家?#22270;际?#20154;才
精心破解难题具体要求做到五个主动即主动为生产一线提供技术支持主动为客户提供技术服务主动围绕生产开展技术攻关活动主动解决好生产遇到的技术难题主动搞好新工艺?#24405;际?#30340;推广应用
精于发明创造具体要求做到五个力争即力争在研发新产品?#20808;?#24471;突破力争在研发?#24405;际?#19978;多出成果力争在研发新工艺上多传捷报力争在技术改造上做出贡献力争在加快科研成果转化上创出佳绩
精诚奉献才智具体要求做到五个自觉即自觉以科技兴企为己任自觉投身公司科研事业自觉促进产品更新换代自觉推动公司技术进步自觉为公司构建技术领先优势

 

六?#35856;?#33829;销人?#22791;?#20301;行为规范

1?#35856;?#33829;销人?#22791;?#20301;描述
?#35856;?#33829;销人员的岗位职责主要是负责公司的产品销售业务和?#35856;?#24320;发工作其岗位行为在很大程度上决定着公司的?#35856;?#24320;拓能力?#35856;?#21344;有能力产品销售业绩和客户?#39029;?#24230;
2?#35856;?#33829;销人?#22791;?#20301;行为规范
不遗漏每个信息
不放过每个机会
不轻视每个对手
不辜?#22909;?#20010;客户

3?#35856;?#33829;销人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
不遗漏每个信息具体要求做到五个全面即全面收集和掌控?#35856;?#20449;息全面?#27835;?#21644;把握?#35856;?#21160;向全面掌握公司产品?#35856;?#20379;求状况全面了解客户需求情况全面搞好?#35856;?#39044;测
不放过每个机会具体要求做到五个全力即全力开展促销活动全力搞好?#35856;?#24320;发全力捕捉?#35856;?#26426;会全力拓展销售渠道全力提高销售业绩
不轻视每个对手具体要求做到五个善于即善于?#27835;?#21644;把握?#35856;?#31454;争态势善于收集和掌?#31449;?#20105;对手情报信息善于有针对性地制定和运用?#35856;?#31454;争策略善于灵活采用?#35856;?#31454;争手法善于抢抓机遇制胜?#35856;?#31454;争
不辜?#22909;?#20010;客户具体要求做到五个竭诚即竭诚为客户着想竭诚为用户服务竭诚满足用户需求竭诚赢得用户信赖竭诚达到客户满意

 

七物资采购人?#22791;?#20301;行为规范
1物资采购人?#22791;?#20301;描述
物资采购人员的岗位职责主要是负责公司各类物?#23454;?#37319;购供应工作其岗位行为对于保障公司物资供应满足生产需求实现产供衔?#21360;?#31283;定产品质量降低原材料成本和建立成本优?#39057;?#37117;具有十分重要的保证作用
2物资采购人?#22791;?#20301;行为规范
严密掌控信息
严保物流畅通
严格比质比价
严于廉洁奉公

3物资采购人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
严密掌控信息具体要求做到五个准确即准确掌握采购物?#23454;谐?#20379;求信息准确掌握采购物?#23454;?#20215;格信息准确掌?#23637;?#24212;商的情报信息准确掌握各类采购物?#23454;目?#23384;信息准确掌握各类物资采购的计划信息
严保物流畅通具体要求做到五个?#32321;?/strong>即?#32321;?#20135;供衔接?#32321;?#36873;好合格供应商?#32321;?#20379;应链连接紧密?#32321;?#20379;货渠道运行通畅?#32321;?#29983;产经营对各类物?#23454;?#38656;求
严格比质比价具体要求做到五个切实?#36766;?#23454;贯彻质优价廉的原则切实推行招标采购和比价采购切实降低物资采购成本切实保证采购物资质量切实自觉维护公司利益
严于廉洁奉公具体要求做到五个自觉即自觉执行物资采购制度自觉杜绝违规采购行为自觉做到阳光透明干净操作自觉拒绝贿赂杜绝徇私舞弊自觉保守公司商业秘密

 

八后勤服务人?#22791;?#20301;行为规范
1后勤服务人?#22791;?#20301;描述
后勤服务人员的岗位职责主要是为公司生产经营及员工生活提供后勤保障服务其岗位行为对于公司生产经营管理活动的有效开展起着重要的保障作用
2后勤服务人?#22791;?#20301;行为规范
把热忱洒满岗位
把周到?#36879;?#19968;线
把满意奉?#29366;?#23478;
把平凡干成非凡

3后勤服务人?#22791;?#20301;行为规范具体要求
把热忱洒满岗位具体要求做到五个专心即专心本职工作专心岗?#29615;?#29486;专心搞好后勤服务专心学习掌握后勤服务技能专心了解掌握服务对象的服务需求
把周到?#36879;?#19968;线具体要求做到五个热心即热心为生产一线着想热心为生产一线服务热心满足生产一线的需要热心为生产一线排忧解难热心为生产一线提供后勤保障
把满意奉?#29366;?#23478;具体要求做到五个讲求即讲求礼貌待人讲求举止文明讲求热情倍至讲求服务到位讲求高标准高质量
把平凡干成非凡具体要求做到五个不断即不?#32454;?#36827;服务质量不?#32454;?#36827;服务态度不断提高服务水平不断提高服务满意度不断创造最佳服务绩效

 

公共行为规范是?#35270;?#20110;公司员工在工作中需要遵守的公共行为规范

 

一办理公务行为规范

办理公务行为规范是公司员工在办理公务时需要共同遵守的公共行为规范
1办公行为规范
办公行为规范是?#35270;?#20110;公司员工在办公室办理公务时需要共同遵守的公共行为规范
1办公行为规范
准时到岗办公外出告知清楚
勤于整理整顿常于清扫清洁
讲究礼?#20146;?#24577;保?#36136;?#20869;安静
工作专心致?#23613;?#23613;责全力以赴
事事争先恐后天天力争上游

2办公行为规范释义
准时到岗办公外出告知清楚即按时到岗上班准点开展工作外出办理公务须向领导或同事告知清楚去向禁止上班迟到下班早退和外出不告知的行为
勤于整理整顿常于清扫清洁即坚持经常化制度化地做好办公?#19994;?#25972;理整顿清扫和清洁工作养成良好习惯培育良好素养创建良好工作环境
讲究礼?#20146;?#24577;保?#36136;?#20869;安静即注重办公礼仪和工作姿态待人讲究礼貌坐姿保持端正说话轻声细语不要大声喧哗保持办公室工作环境的安静
工作专心致志尽责全力以赴即集中精力全心全意地投入工作竭尽全力地履行自己的岗位职责禁止工作精力不集中履行职责不尽力的行为
事事争先恐后天天力争上游即凡事都要积极主动奋力争先不得推诿和拖拉每天都要争取进步高效率高质量高水平地干好工作完成好各项任务
2接洽行为规范
接洽行为规范是公司员工在办理各项工作接洽事宜时需要共同遵守的公共行为规范
1接洽行为规范
接洽办事人员满腔热情相待
洽谈工作业务集中精力投入
迎接监督检查情况反映真实
上级领导召见迅?#36766;?#24448;恭听
请?#20928;?#25253;工作?#28304;?#26465;理清楚

2接洽行为规范释义
接洽办事人?#20445;?#28385;腔热情相待即接待前来办事的人?#20445;?#24577;度要热情照应要周到严禁态度冷漠行为怠慢
洽谈工作业务集中精力投入即在洽谈公务?#20445;?#24517;须精力集中全心身地投入进去不得心不在焉
迎接监督检查情况反映真实即在迎接监督检查?#20445;?#24517;须真实地反映实?#26159;?#20917;不得弄虚作假
上级领导召见迅?#36766;?#24448;恭听即在上级领导召见?#20445;?#24517;须行动迅速及?#22791;系?#35748;真恭听领导的指?#23613;?br> 请?#20928;?#25253;工作?#28304;?#26465;理清楚即在向上级领导汇报工作?#20445;?#35828;话要条理清楚言简意赅不得含糊不清
3通讯行为规范
通讯行为规范是公司员工在办公过程中使用通讯工具时需要共同遵守的公共行为规范
1通讯行为规范
班中接打电话说话轻声和悦
听到铃声响起迅速予以接听
应答礼仪先行自报单位姓名
亲切询?#25163;?#24847;热情照应周全
讲求交谈时效端正通话姿态

2通讯行为规范释义
班中接打电话说话轻声和悦即在上班时间接打电话说话声音要轻语气要和悦禁忌大声说话保持安静工作环境
听到铃声响起迅速予以接听即一听到电话铃响要赶快进行接听若响铃超过三声接听?#20445;?#35201;向来电者表示歉意
应答礼仪先行自报单位姓名即接听来电要讲究礼仪先要道声您好?#20445;?#28982;后再通报单位名称本人姓名和职务
亲切询?#25163;?#24847;热情照应周全?#36766;?#20999;问询?#33489;?#26469;电的旨意若?#23452;?#20154;应道声请稍候?#20445;?#24182;随即转告若他人不在应道声对不起?#20445;?#24182;?#24471;?#21435;向
讲求交谈时效端正通话姿态即在电话交谈过程中要讲求通话效率节省通话时间保持良好姿态不得与他人搭话不得办理其他事项不得身?#36865;?#26012;摇头?#25991;?#21644;嘴嚼食物
4会议行为规范
会议行为规范是?#35270;?#20110;公司员工在组织和参加会议活动时需要共同遵守的公共行为规范
1会议行为规范
组织召开会议筹划缜密周全
负责通知会议及时准确无误
主持进行会议严格遵循议程
出席参加会议准时守纪专注
贯彻落实会议行动快捷高效

2会议行为规范释义
组织召开会议筹划缜密周全即在负责组织召开会议?#20445;?#35201;认真仔细地做好各项筹划工作包括会议议程领导?#19981;?#20250;场布置会议文件资?#31995;?#22343;要?#25165;?#24067;置周到
负责通知会议及时准确无误即在负责通知会议?#20445;?#35201;及时把会议时间会议地点会议议程会议要求等有关事项通知到每个参加会议的人?#20445;?#20570;到准确无误
主持进行会议严格遵循议程即在负责主持会议?#20445;?#35201;按照会议议程进行注意把握好会议进程提高会议效率?#32321;?#20250;议取得圆满成功
出席参加会议准时守纪专注即在出席参加会议?#20445;?#35201;准时到会自觉遵守会议纪律集中精力听取会议?#19981;?#35748;真做好会议纪录仔细领会会议精神
贯彻落实会议行动快捷高效即在负责贯彻落实会议精神?#20445;?#21153;必迅速采取行动抓紧做好?#25165;?#24067;置采取积极有效的措施?#32321;?#20250;议精神落到实处见到实效
?#24608;?#24037;作用语规范
工作用语规范是?#35270;?#20110;公司机关人员包括其他工作人员在公务语言交谈方面需要共同遵守的公共行为规范
1工作用语原则
讲究文明注重礼貌
遣?#23454;?#24403;语气亲善
?#28304;?#31616;洁语意明晰
表述准确沟通到位

2工作常用语言
常用问候语?#32791;?#22909;早上好?#37327;?#21862;?#21462;?br> 常?#23186;?#24453;语?#38431;?#20809;临请请进请坐?#21462;?br> 常用答?#25381;P?#35874;谢让您费心?#34892;?#20851;照?#21462;?br> 常用致歉语对不起请原谅非常抱歉?#21462;?br> 常用应答语是行好的可以马上办?#21462;?br> 常用推辞语请您多多包涵希望您能理解?#21462;?br> 常用祈使语请问?#22270;n?#35831;指教请稍候?#21462;?br> 常用送别语再见请慢走?#38431;?#19979;次光临?#21462;?br> 常用告辞语再见下次再会谢谢您?#30446;?#24453;?#21462;?br> 常用赞美语好很好不错真漂亮太美了?#21462;?br> 常用祝福语祝您成功祝您顺利祝您身体健康?#21462;?/p>

 

二仪容仪表行为规范

仪容仪表行为规范是公司员工在仪容仪表方面需要共同遵守的公共行为规范
1修饰行为规范
修饰行为规范是公司员工日常工作中在容貌修饰方面需要共同遵守的公共行为规范
1修饰行为规范
上班容貌修饰务求简洁端庄
脸面保持洁净彰显容光焕发
男士发型梳理整齐舒展大方
女士化妆打扮美观淡雅清秀
注重个人卫生养成良好习惯

2修饰行为规范释义
上班容貌修饰务求简洁端庄即上班工作要讲究容貌修饰保持简洁端庄的形象修饰要?#23454;P识x?#19981;要过于张扬
脸面保持洁净彰显容光焕发即脸面要清洗干净不要有污渍给人以容光焕发的印象
男士发型梳理整齐舒展大方即?#34892;?#21592;工的发型要梳理整齐舒展和大方不留荒诞和?#24544;?#30340;发型
女士化妆打扮美观淡雅清秀即女性员工化妆打扮要显得淡雅美观和清爽秀丽不要过于浓艳过于标新立异
注重个人卫生养成良好习惯即上班时间要注重保持个人卫生养成良好的个人卫生习惯塑造文明卫生的个人形象
2着装行为规范
着装行为规范是公司员工日常工作中在穿着服装方面需要共同遵守的公共行为规范
1着装行为规范
前来上班着装整洁大方得体
班中穿着工装胸卡佩戴整齐
会商穿着西装皮鞋光洁?#20142;?br> 社?#24576;?#21512;着装讲究雅观时尚
工装统一更换着装齐整卫生

2着装行为规范释义
前来上班着装整洁大方得体
即来上班时可以随意穿着服装但衣着必须整洁大方和得体不得穿着背心短裤短裙拖鞋和破衣烂衫上班以保持良好的着装形象
班中穿着工装胸卡佩戴整齐即在上班工作时间必须统一穿着工作服统一按规定佩戴胸卡严禁不穿工作服不佩戴胸卡的行为
会商穿着西装皮鞋光洁?#20142;?/strong>即在外出参加会议和开展商务?#27010;保?#30007;士应着西装打领带和穿皮鞋女士穿西装套裙和皮鞋皮鞋要擦拭干净
社?#24576;?#21512;着装讲究雅观时尚即在参加公务社交活动?#20445;?#21487;?#28304;?#30528;自?#21512;?#22909;的服装但要力求高雅美观和时尚以彰?#24742;?#22909;形象
工装统一更换着装齐整卫生即统一换穿冬季工装和夏季工装不得冬季和夏季工装混穿着装要保持整齐和卫生不得穿着破损肮脏皱皱巴巴的服装上班工作
3仪态行为规范
仪态行为规范是公司员工日常工作中在仪态方面需要共同遵守的行为规范
1仪态行为规范
站要身?#36865;?#25300;两腿并拢直立
坐要端正稳重双肩保?#21046;?#34913;
行要挺胸?#21644;E?#30446;光平视前方
蹲要直腰曲?#21462;?#37325;心垂直向下
神态潇洒自信举止温文尔雅

2仪态行为规范释义
站要身?#36865;?#25300;两腿并拢直立
即站立?#20445;?#33136;身要挺?#20445;?#25163;臂自然垂于体侧双腿并拢直立禁忌躬背哈腰
坐要端正稳重双肩保?#21046;?#34913;即坐着?#20445;?#22352;姿要端正双肩要保?#21046;?#34913;双脚要自然并拢或交叠禁忌翘二郎?#21462;?br> 行要挺胸?#21644;P?#30446;光平视前方即在行走?#20445;?#35201;挺起胸昂起头目光平视前方步伐有力步幅?#23454;保?#31105;忌目光斜视
蹲要直腰曲腿重心垂直向下即在蹲着?#20445;?#33136;身要挺起略向前倾腿部要自然弯曲身体重心垂直向下禁忌叉开双?#21462;?br> 神态潇洒自信举止温文尔雅即面部神态要潇洒自如充满自信行为举止要文明优雅禁忌粗俗的行为举止

 

三交往礼节行为规范

交往礼节行为规范是公司员工在公务交往礼节方面需要共同遵守的公共行为规范
1介绍行为规范
介绍行为规范是公司员工在公务交往中向宾客进行介绍时需要共同遵守的公共行为规范
1介绍行为规范
迎接宾客莅临热情主动介绍
注重介绍顺序讲求长尊女优
称谓介绍恰当职务表述准确
主宾照应周全态度恭?#20174;?#22909;
介绍仪态得体满面洋溢微笑

2介绍行为规范释义
迎接宾客莅临热情主动介绍
即迎接宾客光临公司?#20445;?#24212;热情而主动地向宾客介绍在场迎接的各位人员
注重介绍顺序讲求长尊女优即在向宾客进行介绍?#20445;?#39035;把握好介绍的?#32676;?#27425;序一般应优先介绍职务最高者年龄最长者?#22242;?#22763;
称谓介绍恰?#20445;?#32844;务表述准确即在进行介绍?#20445;?#35201;先介绍姓名再加尊称然后再准确介绍职务例如李先生公司总经理张女士公司人力资源部部长
主宾照应周全态度恭?#20174;?#22909;即在进行介绍?#20445;?#35201;把在场的人员都介绍到不要有遗漏态度要恭敬充满热情
介绍仪态得体满面洋溢微笑即在进行介绍?#20445;?#35201;注重仪态面带微笑语言清晰流畅举止优雅大方手掌伸?#20445;?#25484;心向上示意所介绍的人
2握?#20013;?#20026;规范
握?#20013;?#20026;规范是公司员工在公务交往中与宾客握?#36136;?#38656;要共同遵守的公共行为规范
1握?#20013;?#20026;规范
相见告别之时礼貌握手致意
正常交往握手力?#31354;?#25569;适中
?#20449;?#20043;间握手轻轻一握即可
表达由衷致意双手紧紧相握
目光亲切注视举?#26500;?#25964;优雅

2握?#20013;?#20026;规范释义
相见告别之?#20445;?#31036;貌握手致意即在与宾客相见和告别?#20445;?#35201;主动与之握手以示礼貌和尊敬
正常交往握手力?#31354;?#25569;适中即在与正常交往的宾客握?#36136;保?#21147;?#38752;?#25484;握?#35782;x?#19981;宜过轻或过重
?#20449;?#20043;间握手轻轻一握即可即?#20449;?#20043;间握?#36136;保?#21147;量不宜过重时间不宜过长轻轻一握即可
表达由衷致意双手紧紧相握即在需要向宾客表达特别由衷的敬意和谢意?#20445;?#21487;以采取双手紧握的方?#20581;?br> 目光亲切注视举?#26500;?#25964;优雅即在与宾客握?#36136;保?#30524;睛要亲切地注视?#33489;?#20030;止要显得恭敬和优雅严禁坐着握手抢着握手用左?#27835;?#25163;戴着手套握手和拿着东西握手等不恭行为
3名片?#25442;?#34892;为规范
名片?#25442;?#34892;为规范是公司员工在公务交往中与宾客?#25442;?#21517;片时需要共同遵守的公共行为规范
1名片?#25442;?#34892;为规范
往来相会宾客礼貌赠送名片
双手捏着两?#24688;?#24685;敬?#23454;?#33016;前
接受?#33489;?#21517;片认真观看放好
有心索要名片选择妥?#21697;?#24335;
无意?#25442;?#21517;片采用婉转说辞

2名片?#25442;?#34892;为规范释义
往来相会宾客礼貌赠送名片即在与宾客交往相会?#20445;?#35201;有礼貌地向宾客赠送自己的名片
双手捏着两角恭敬?#23454;?#33016;前即在赠送名片?#20445;?#35201;用双手捏着名片下端的两角正面朝上恭恭敬敬地递到宾客胸前并要道声请多关照?#20445;?#20197;示谦虚
接受?#33489;?#21517;片认真观看放好即在接受宾客名片?#20445;?#35201;用双手接过并说声谢谢?#20445;?#35748;真观?#31895;?#21518;再予?#33489;?#22909;以示敬重不得随便扫上一眼不得随?#33268;印?br> 有心索要名片选择妥?#21697;g健?/strong>即在宾客无意或忘记?#25442;?#21517;片而自己有意索要?#20445;?#35201;选择妥?#39057;?#26041;式如采用今后怎样与您联系等提示性语言以委婉表达与宾客?#25442;?#21517;片的愿望
无意?#25442;?#21517;片采用婉转说辞即在自?#21644;?#24102;名片而无法?#25442;保?#25110;者因故不便?#25442;?#21517;片?#20445;?#35201;采用委婉的说辞如非常抱歉今天忘带名片了?#20445;?#20197;求得宾客的谅解
4来宾接待行为规范
来宾接待行为规范是公司员工在公务交往中接待宾客时需要共同遵守的公共行为规范
1来宾接待行为规范
迎接宾客光临筹划?#25165;?#21608;密
接见会商宾客准时到位恭候
陪同宾客参观礼节照应周全
宴请款待宾客心意重于奢侈
宾客动身告辞恭敬有礼送别

2来宾接待行为规范释义
迎接宾客光临筹划?#25165;?#21608;密即在负责迎接宾客光临?#20445;?#35201;事先考虑周密搞好筹划妥善?#25165;?#24067;置好各项接待工作
接见会商宾客准时到位恭候即在负责会见宾客?#20445;?#35201;准时到达会见地点?#32676;?#23486;客不得迟到以免失礼
陪同宾客参观礼节照应周全即在负责陪同宾客参观?#20445;?#19978;车要礼让宾客先上下车要礼让宾客后下行走要并排陪伴主宾左侧遇到拐弯或进出门?#20445;?#35201;主动上前?#36136;?#26041;向在参观过程中要热情洋溢地向宾客进行讲解
宴请款待宾客心意重于奢侈即设宴招待宾客?#20445;?#19981;要追求宴请的豪华奢侈重在表达善待宾客的真诚心意
宾客动身告辞恭敬有礼送别即在宾客告别?#20445;?#35201;主动起身照应礼貌恭敬地把宾客送到门外热情握手话别重要宾客应送至上车亲切道别目?#32479;?#21435;
5商务洽谈行为规范
商务洽谈行为规范是公司员工在组织开展商务?#27010;?#26102;需要共同遵守的公共行为规范
1商务洽谈行为规范
妥善制定策略有备准时到场
穿着整洁庄重态?#28909;?#24773;坦诚
耐心仔细倾听机智沉着应对
坚持互利互惠做到有礼有理
维护公司利益促进合作共赢

2商务洽谈行为规范释义
妥善制定策略有备准时到场即在参加商务洽谈前要有针对性地制定好?#27010;?#31574;略做好充分准备准时到达洽谈地点
穿着整洁庄重态?#28909;?#24773;坦诚即出席商务洽谈服装穿着要整洁和庄重态度要热情和坦诚注重保持良好的形象
耐心仔细倾听机智沉着应对即在洽谈过程中要耐心仔细地听取?#33489;?#21457;言机智沉着地回应?#33489;?#19981;要随意插话或打断?#33489;?#19981;得未经慎重思考就慌忙应答
坚持互利互惠做到有礼有理即在洽谈过程中要坚持互利互惠的原则讲求洽谈礼节做到以理服人
维护公司利益促进合作共赢即在洽谈过程中要在坚定不移地维护公司利益的基础上积极促进与洽谈方达成一致友好合作实现双赢
3商务洽谈禁忌
洽谈态度禁忌傲慢狂妄冷漠淡然
洽谈应答禁忌随便插话抢白?#33489;健?br> 洽谈内容禁忌远离主题漫无边际
洽谈用语禁忌出言不逊词不达意
洽谈语气禁忌油?#25442;?#35843;大喊大叫
洽?#24178;?#24773;禁忌心不在焉漫不经心
洽谈举止禁忌摇头?#25991;ԣ?#25351;手画脚

 

四生产厂区行为规范

生产厂区行为规范是?#35270;?#20110;公司员工在生产厂区需要共同遵守的公共行为规范
1出入厂门行为规范
出入厂门行为规范是公司员工出入厂区大门时需要共同遵守的公共行为规范
1出入厂门行为规范
员工进出厂门统一佩戴胸卡
骑车进出厂门下车推行通过
开车进出厂门停?#21040;?#21463;检查
携带物品进出自觉服从监管
陪同宾客进入主动出具?#20013;?/strong>

2出入厂门行为规范释义
员工进出厂门统一佩戴胸卡即员工出入厂区大门?#20445;?#39035;佩戴公司配发的胸卡严禁不佩戴胸卡进出厂门的行为
骑车进出厂门下车推行通过即骑自行?#24608;?#30005;动车和摩?#35856;?#36827;出厂门?#20445;?#19968;律下来推车通过严禁骑车通过厂门
开车进出厂门停?#21040;?#21463;检查即在驾?#25442;怠?#23567;车和?#32479;?#31561;车辆进出厂门?#20445;?#38500;另有规定之外一律停?#21040;?#21463;检查
携带物品进出自觉服从监管即在携带各类物品进出厂门?#20445;?#35201;自觉向门卫出示?#24471;?#21407;因接受门卫查验未经门卫许可不得擅自或强行携带物品进出厂门
陪同宾客进入主动出具?#20013;?/strong>即在陪同外来宾客进入厂门?#20445;?#35201;自觉按照门卫管理规定出具有关?#20013;?#32463;门卫查验并许可后方可陪同进入厂区
2厂区活动行为规范
厂区活动行为规范是?#35270;?#20110;公司全体员工在厂区行走作业和活动时需要共同遵守的公共行为规范
1厂区活动行为规范
行人靠右行走车辆限速行驶
规范露天作业定置存放货物
禁止吸烟喧闹严禁乱扔垃圾
爱护公共设施保护花草树林
维持良好秩序创造美好环境

2厂区活动行为规范释义
行人靠右行走车辆限速行驶即员工在厂区行走?#20445;?#24517;须统一靠道路右边行走不得靠左边和中间行走各种车辆在厂区行驶?#20445;?#24517;须减缓速度限速行驶
规范露天作业定置存放货物即在厂区进?#26032;?#22825;生产作业?#20445;?#24517;须严格执行厂区作业管理规定在厂区存放各类货物?#20445;?#24517;须严格实行定置存放禁止乱堆乱放
禁止吸烟喧闹严禁乱扔垃圾即在厂区严格禁止吸烟大声喧哗吵闹打架斗殴随地便溺乱涂乱贴乱扔废弃物和?#19994;?#22403;圾等不文明不卫生行为
爱护公共设施保护花草树林即要爱护厂区各种公共设施禁?#39038;?#22351;公物禁?#39038;?#22351;花草树林?#22270;?#36367;草坪
维持良好秩序创建美好环境即要自觉维护和保持厂区良好的秩序自觉搞好厂区的美化净化绿化创造优美的厂区环境
3工装劳保行为规范
工装劳保行为规范是公司员工在劳动保护方面需要共同遵守的公共行为规范
1工装劳保行为规范
强化安全意识遵循劳保规定
工装穿着齐整鞋帽穿戴整齐
配齐保护用品精通保护技能
加强作业防护严密落实措施
杜绝麻痹思想消灭各类事故

2工装劳保行为规范释义
强化安全意识遵循劳保规定即不断强化安全生产意识严格遵守劳动保护各项规章制度禁止各类违章行为
工装穿着齐整鞋帽穿戴整齐即在?#32454;?#20316;业时要穿着好工作服戴好安全?#20445;?#31359;好劳保鞋不得穿戴破损的工装和鞋帽
配齐保护用品精通保护技能即在?#32454;?#20316;业时要配带齐全手套安全带防护镜等劳动保护用品并要善于正确使用各种劳动保护用品熟练掌握劳动保护知识及技能
加强作业防护严密落实措施?#36766;?#23454;加强生产作业过程的安全防护工作严密落实各项安全保护措施做到防患于未然
杜绝麻痹思想消灭各类事故即坚决杜绝麻痹思想和?#30007;?#24515;理及时消除各类安全事故隐患?#32321;?#23454;现安全生产
4?#32454;?#25509;班行为规范
?#32454;?#25509;班行为规范是公司生产操作人员在?#32454;?#25509;班时需要共同遵守的公共行为规范
1?#32454;?#25509;班行为规范
提前十分到岗做好作业准备
精心筹划?#25165;Q?#24320;好班前会议
明确当班任务落实安全措施
正点?#32454;?#25509;班认真查看记录
准确掌握情况超前消除隐患

2?#32454;?#25509;班行为规范释义
提前十分到岗做好作业准备即至少提前十分钟到达生产岗位精心细致地做好?#32454;?#20316;业前的各项准备工作
精心筹划?#25165;ţ?#24320;好班前会议即在?#32454;?#20316;业前班组长要组织召开班前会对当班的生产作业精心细致地做好?#25165;?#24067;置
明确当班任务落实安全措施即对当班的生产任务要做到胸中有数并要认真落实好各项安全生产措施
正点?#32454;?#25509;班认真查看记录即到点随即?#32454;?#25509;班不得?#28216;?#25509;班时要认真查看交接班记录履行交接班?#20013;?
准确掌握情况超前消除隐患即在接班?#20445;?#23545;不清楚的事项要及时问明情况并要对设备运行状况认真检查超?#23433;?#21462;措施预?#35748;?#38500;各类设备故障及安全隐患
5在岗作业行为规范
在岗作业行为规范是公司生产操作人员在生产作业时需要共同遵守的公共行为规范
1在岗作业行为规范
严守工?#23637;?#31243;禁止违章作业
加强自我管理严禁违纪行为
强化质量控制杜绝产品缺陷
搞?#23186;?#33021;降耗消除浪费现象
发扬团队精神全面完成任务

2在岗作业行为规范释义
严守工?#23637;?#31243;禁止违章作业即严格遵守生产工?#23637;?#31243;和安全操作规程严禁随意操作杜绝违章作业
加强自我管理严禁违纪行为?#21019;?#20005;要求自己严加自我管理自觉遵守劳动纪律禁止违反劳动纪律的行为
强化质量控制杜绝产品缺陷?#36766;?#23454;加强生产过程的质量控制和质量把关严格杜绝存在质量缺陷的产品流入下道工序
搞?#23186;?#33021;降?#27169;?#28040;除浪费现象?#36766;?#23454;注重节约能源降低消?#27169;?#28040;灭各种浪费现象?#32321;?#29983;产成本处于严密受控状态
发扬团队精神全面完成任务即充分发扬团队精神搞好生产过程的协作?#22242;?#21512;?#32321;?#20840;面完成当班的各项生产任务
6离岗?#35805;?#34892;为规范
离岗?#35805;?#34892;为规范是公司生产操作人员离岗?#35805;?#26102;需要共同遵守的公共行为规范
1离岗?#35805;?#34892;为规范
认真清理现场保持整洁卫生
仔细擦试设备维持良好状态
清点归位器具准确填写报表
做?#23186;话?#35760;录妥善进行交接
召开班后会议认真总结讲评

2离岗?#35805;?#34892;为规范释义
全面清理现场保持整洁卫生即认真清理打扫生产现场处理干净生产废弃物品和垃圾保持清洁的生产现场环境
仔细擦试设备维持良好状态即仔细擦试和维护机器设备清除油污排除故障使机器设备处于良好的状态
清点归位器具准确填写报表即认真清点使用过的各种工器具按?#23637;?#23450;要求进行归?#29615;?#32622;真实准确地填写好当班各类生产报表及数据并按规定要求及时予以上报
做?#23186;话?#35760;录妥善进行交?#21360;?/strong>即认真做?#23186;话?#35760;录写明当班有关情况并要严格履行交接班?#20013;?#22949;?#32856;媒印?

召开班后会议认真总结讲?#39304;?/strong>即下班之前班组长要组织召开简短的班后会对当班生产作业情况进行认真总结和讲?#39304;?/td>
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